99xb-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

99xb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন 99xb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট লগইনের শংসাপত্র (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবা ব্যবহারের সময়, সেশনের তথ্য ও লগ ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের সময়কাল, পরিমাণ ও ধরন সংক্রান্ত তথ্য

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

99xb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীরা আমাদের কার্যক্রমে সহায়তা করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তারা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে 99xb সেই বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলি।

৪.৩ প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর

যদি কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা ব্যবসার আংশিক হস্তান্তর ঘটে, তাহলে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে যেকোনো নতুন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতির প্রতি দায়বদ্ধ থাকবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99xb শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও অনুশীলন অনুসরণ করে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

৬.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

99xb আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

99xb-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আমাদের নিবন্ধন পদ্ধতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

99xb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় হালনাগাদ তথ্য প্রকাশ করা হবে।

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।